← На главную

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЦИФРОВОГО СЕРВИСА «Kmail»

Дата редакции: 20 мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») регулирует отношения между Цифровым сервисом «Kmail» (далее — «Сервис») и Пользователем, связанные с обработкой информации в ходе использования цифрового сервиса, доступного через веб-интерфейс и мобильные приложения.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии Цифровым кодексом Кыргызской Республики и иными нормативными правовыми актами КР, регулирующими правоотношения в сфере цифровых технологий и защиты информации.

1.3. Сервис не преследует цели извлечения прибыли. Обработка данных направлена на обеспечение безопасной электронной коммуникации и развитие цифровой грамотности пользователей.

1.4. Регистрация или авторизация в Сервисе означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями обработки его информации, описанными в данной Политике.

2. ПЕРЕЧЕНЬ СОБИРАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

2.1. Сервис собирает и обрабатывает информацию только в объеме, необходимом для технического обеспечения работы почты и выполнения условий соглашения с Пользователем.

2.1.1. Учетные данные

  • ФИО, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты (резервный), страна и город нахождения.

2.1.2. Технические данные при использовании веб-интерфейса

  • IP-адрес, сведения о типе и версии браузера, файлы cookies, языковые настройки интерфейса, информация об операционной системе, часовой пояс и разрешение экрана.

2.1.3. Данные мобильных приложений (Android и iOS)

  • Тип и модель мобильного устройства, версия ОС, уникальные идентификаторы устройства (Device ID), наименование оператора связи, тип и стабильность интернет-соединения.

2.1.4. Данные коммуникаций и адресной книги

  • Электронные адреса контактов, внесенных Пользователем, количество контактов, адреса получателей, на которые ранее отправлялись письма, а также метаданные сообщений (время отправки, размер файла).

2.1.5. Данные верификации и безопасности

  • Коды подтверждения, направляемые в текстовых сообщениях.

2.1.6. Информация об активности

  • Сведения о кликах, переходах по элементам меню и использовании внутренних инструментов управления почтой.

2.2. Целями обработки являются:

  • Предоставление доступа к функционалу Сервиса (прием, передача и хранение электронных сообщений).
  • Обеспечение информационной безопасности Сервиса, предотвращение несанкционированного доступа к учетным записям и пресечение распространения вредоносного ПО и спама.
  • Соблюдение требований Цифрового кодекса КР в части идентификации пользователей и хранения метаданных о сессиях связи.
  • Оказание технической поддержки пользователям.

3. ФАЙЛЫ COOKIES И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

3.1. Сервис использует файлы cookies для поддержания активной сессии Пользователя (чтобы не вводить пароль при каждом обновлении страницы) и анализа предпочтений (выбор языка, темы оформления).

3.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сервиса.

4. ТАЙНА ПЕРЕПИСКИ И АВТОМАТИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА

4.1. Сервис обеспечивает тайну переписки. Содержание писем является конфиденциальным.

4.2. Пользователь соглашается на применение автоматизированных алгоритмов анализа (без участия человека) содержания сообщений и вложений исключительно для:

  • Распознавания и блокировки спам-рассылок.
  • Проверки файлов на наличие вирусов и вредоносного ПО.

4.3. Сотрудники Сервиса не имеют доступа к содержанию писем Пользователя, за исключением случаев, когда Пользователь сам обратился в поддержку с соответствующим разрешением для решения технической проблемы.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Сервис не продает и не передает персональные данные Пользователей рекламным агентствам или другим третьим лицам, не предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

5.2. Передача данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

  • По требованию закона: Персональные данные Пользователя могут быть раскрыты или переданы исключительно в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, включая по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов, при наличии соответствующего правового основания (например, судебного акта, предписания контролирующего органа или требования, вытекающего из международного обязательства).
  • Трансграничная передача: Осуществляется только если это необходимо для доставки электронного сообщения адресату, находящемуся в другой юрисдикции.

5.3. Сервис при трансграничной передаче персональных данных обеспечивает уровень защиты, не ниже предусмотренного законодательством Кыргызской Республики, и, при необходимости, проводит юридическую и техническую оценку рисков, связанных с таким перемещением данных.

5.4. Сервис не несёт ответственности за случаи раскрытия персональных данных, произошедшие вследствие действий самого Пользователя, включая умышленную передачу информации третьим лицам или неосторожное обращение с доступом к учётной записи, вследствие чего персональные данные стали известны посторонним. Сервис рекомендует Пользователям соблюдать меры цифровой гигиены и обеспечивать конфиденциальность своих авторизационных данных.

6. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

6.1. Хранение персональных данных граждан КР осуществляется на серверах.

6.2. Сервис может внедрять следующие меры защиты:

  • Двухфакторная аутентификация (2FA) как стандарт защиты доступа.
  • Регулярный аудит систем безопасности на предмет уязвимостей.
  • Использование систем обнаружения и предотвращения вторжений.
  • Назначение ответственного лица за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
  • Принятие и соблюдение необходимых мер, в том числе правовых, организационных и технических, для защиты персональных данных в соответствии с законодательством КР.
  • Соблюдение законодательства Кыргызской Республики о персональных данных, их конфиденциальности и их защите.

6.3. Данные хранятся в течение всего срока действия Аккаунта.

6.4. После удаления Аккаунта информация хранится 30 дней. В течение этого периода возможно восстановление Аккаунта.

6.5. По истечении 30 дней Аккаунт и все связанные с ним данные удаляются без возможности восстановления.

6.6. Письма (сообщения), отправленные или полученные Пользователем, могут храниться в системе дольше срока действия Аккаунта в целях обеспечения целостности переписки других пользователей.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь в соответствии с законодательством КР имеет право:

  • Получать информацию о сроках и способах обработки своих данных.
  • Требовать уточнения, изменения или исправления своих данных.
  • На портабельность данных (выгрузку в машиночитаемом формате).
  • В любой момент отозвать согласие и удалить свой аккаунт вместе со всей связанной информацией.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

8.1. Сервис имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте Сервиса.

8.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования почты после обновления Политики означает согласие с новыми условиями.

Приложение №1: Форма электронного согласия

Подтверждая регистрацию в Сервисе __________, я, действуя в соответствии со ст. 79 Цифрового кодекса КР, даю свое согласие на автоматизированную обработку моих персональных данных, включая метаданные и содержимое электронной переписки, на условиях, изложенных в настоящей Политике. Я уведомлен о праве на доступ к моим данным, их изменение и удаление, а также о гарантиях соблюдения тайны моей переписки.